日偏食 第57节
  韩锐愣了愣,笑起来,几不可闻地“嗯”一声,接着说:“工作这么忙的时候,你还回家做饭?”
  盛致说:“今天倒是没做,我不太舒服,回家早,本来打算饿了直接睡觉,但lynn帮我从食堂带了饭菜回来。”
  韩锐刚放松下来的神经又绷紧:“怎么不舒服?怎么我一走你就生病?”
  盛致说:“没生病,生理期。”她有气无力笑起来,“你一走我就生理期,是不是还来得挺懂事的?”
  韩锐感到心被狠狠刺了一下,声音冷了几分:“盛致,别开这种玩笑。”
  盛致没话可接,沉默了,不知道他为什么突然那么较真,她身体不适,心情也不好,提不起兴致去迎合他的感受,很沉重地叹了口气。
  韩锐自知破坏了气氛,只好转移话题挽回:“maggie回去了吗?”
  “没有。”她答得简短,仿佛不愿多说。
  “那奇乐法务部的人,你自己应不应付得来?”
  盛致笑,更像是苦笑:“晚会结束前发表的第一文案他们都不接受,他们坚决不同意道歉,认为主动承担责任有法律风险。”
  韩锐料到了,一个公司法务部话语权过大,确实会造成这种后果,他们能决定公司的方向,公关需求反而被放在次要地位。
  “吵架吵得心力交瘁?”
  “没吵,只是僵了。”
  韩锐倒是没料到这个,轻快地笑:“以为磨了这么多天,你早用咖啡泼客户了。”
  她被逗得情绪好一些,又恢复惯用的冷静气人调调:“我只是个打工的啊,我那么激动干嘛?公关做不成,公司名声难听,公司又不是我的。”
  韩锐笑得更深:“你可真是……劣质员工。”
  作者有话说:
  韩锐:我有一个大胆的想法……
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  第48章 要开始了
  似曾相识的场景。
  韩锐劝盛致住自己家, 有家政工人服务:“至少不用做家务,这些天工作忙,你又身体不舒服, 还是别逞强。明天我让小何接送你上班。”
  “住可以, 接送还是算了,我也没到走不动路的地步。”
  韩锐没有勉强,柔声说:“明晚我回去。”
  “等你哦。”
  他说:“不要等, 总是遇到航空管制, 延误好几个小时也是有的, 你该休息就休息。”
  还真让他说准了,韩锐到家的时候已是深夜, 起飞前和盛致视频, 她就昏昏欲睡,落地后特地没联系,怕她刚入睡就被吵醒。
  一进门放下行李直奔卧室, 盛致缩成一团沉沉睡着, 被子没盖好, 掉了一半在地上, 后背露在外面,大概是觉得冷外加身体不适,眉头紧蹙着。
  韩锐俯身帮她把被子拾起来盖好,先去洗漱。
  他动作轻, 盛致翻了两次身,并没有醒, 不知过了多久, 才感觉到熟悉的温暖气息从身后覆了过来。
  刚刚还怎么睡都冷, 身体被温热感瞬间包围, 柔软吐息的触感在后颈处流连,一直隐隐作痛的小腹突然受到灼热手掌额外的照顾,反复轻揉,她在极端的舒适中半梦半醒,渴望更多体温,本能地转身迎向他的怀抱。
  他把她往上提了一点,轻衔唇瓣。
  她醒了,不太想睁眼,微眯着眼睛用舌尖回应他的纠缠,混混沌沌,又难舍难分,一周的分别让她快要忘了相拥入眠的感觉,他的手抚到哪里,哪里的皮肤就被点燃。
  “好暖。”她蹭着他撒娇,“像个大火炉。”
  他把她冰凉的脚尖拽起来抵在自己腿上焐热:“天冷床上还是有个男人好吧?”
  “最好多来几个。”她闭眼笑着。
  原本温柔的爱抚马上变成了挠痒痒,盛致怕痒,边挣扎边大声求饶,他紧箍她欺负了好一顿:“还要不要多来几个?”
  “不要了不要了。”
  一通胡闹,两个人都彻底醒了,贴在一起你侬我侬一会儿,她转过去重新入睡,他从背后抱着,手环到前面体贴地帮她暖着小腹,直到天亮。
  韩锐回来了,maggie还没有回来。
  早晨到了公司,韩锐叫上肖君尧和几个大媒介开会,亲自过问奇乐上315的案子,这次全程连上maggie通话。
  maggie这些天陆续打听到的曝光内容,果然和盛致推测的相同,听了盛致简述提前宣布更换原料产地的方案,对此非常支持。
  maggie从专业的角度拍板定了案,接下来就是举全公司之力去推进实施。
  客户部总监的能量还不足以影响奇乐的创始人,大客户都是老板的朋友,奇乐这边主要是肖君尧的关系,因此肖君尧当即就打电话过去约见,安排了晚上的饭局。
  肖君尧特地要求,把他们法务副总裁也叫来,这家伙开会唱反调,是推方案的主要阻力,也许酒桌上喝开了能有转机。
  他问韩锐:“你去不去?”
  韩锐知道奇乐的棘手之处,管理层都是四五十岁的老大叔,又因为创始人与肖君尧的妈妈相熟,在他们眼里肖君尧只是晚辈小年轻,说话总不被当回事。他们甚至认为自己在做慈善,把公关业务给小肖,照顾了他的生意。
  他和肖君尧一起出面,分量能重一点,这些人知道他的来头,至少表面上更尊重些。
  “我和你一起去,lance跟着,媒介都不要去,前几天沟通不畅,怕见面不愉快放不开。”
  盛致乐得不用跟去应酬,自己回家细化方案。
  第二天上午的会议,她也见到了被肖君尧背后称为“婚姻失败老大妈”的创始人吴瑜英,准确来说,昨晚饭局上的人都到场了。
  吴瑜英穿着上下分体的蓝色软花昵套装,身材标准匀称,圆脸短卷发显富态,眼神里既有慈祥又有精明。
  韩锐把盛致叫起来给创始人陈述一遍方案。
  盛致自己出的方案她最熟悉,思路清晰,有理有据,昨天又完善了一些细节,ppt做得主次分明。
  吴瑜英提了几个问题,盛致要么早有准备,要么随机应变。
  这边结束询问后看似先告一段落,奇乐分管法务那位游副总又开始对吴瑜英反向说服:“公关现在说要宣布更换原料产地,把这件事拉到台面上来,那过去两年的账怎么算?”
  盛致:“当务之急不是先算眼前的帐吗?”
  游副总看向她:“我们很可能面临诉讼。”
  盛致:“担心这个是自寻烦恼。”
  游副总:“如果消费者诉我们虚假宣传怎么办?如果其他奶茶品牌诉我们不正当竞争怎么办?如果我们不能举证过去两年仍然再以宣传许诺的渠道进口原料,我们就会败诉。”
  盛致提醒道:“就算我们现在不把这件事拉到台面上,晚会曝光后依然会引起热议,如果我们在曝光前没有让消费者做好心理准备,可能失去更多消费者的信任。”
  游副总:“他们不信任也好、质疑也好,捕风捉影一阵也就过去了,根本没有真凭实据。这和我们自己不打自招相比,影响力不可能相提并论。”
  “当然不能相提并论。2xxx年,xx品牌被披露违规使用不可用于食品的化工添加剂,不仅品牌被处以上亿罚款,在两年内迅速退出市场,而且重创了国内相关行业商业信誉;
  “2xxx年,进口品牌xxx被曝在中外市场使用双标原料,遭到消费者抵制,8个月内国内市场营收直接腰斩,至今业绩仍在下滑;
  “2xxx年,xx品牌被曝在中外市场添加剂双标、价格双标,遭到消费者质疑,c端渠道大规模下架商品,股价连续跌停,市值蒸发900亿。”
  她口条流利地列举过往案例。
  意思不言而喻,一个品牌,尤其是食品品牌,很可能因一次掉以轻心的危机处置而严重影响信誉,在一两年内让消费者谈之色变不再青睐。
  游副总还是一贯的傲慢,并不把年轻小姑娘放在眼里:“你不要搞错了,股价连续跌停、市值蒸发900亿是因为什么?不是因为那几个x音短视频的曝光能掀起什么风浪,真正对品牌造成重创的是公关。那些东西不成气候,完全应该置之不理,你出个长篇大论严正声明,把问题扩大化,搞自媒体的一看这儿有流量,才纷纷来蹭,导致影响越来越大最后一发不可收拾。”
  盛致:“但我们现在面对的不是短视频,而是315晚会,您不会指望这种地震级别的曝光只要学鸵鸟就能过去吧?”
  游副总不屑于和她继续对话,转过头去劝说创始人:“我的意思很明确,不管我们先公布还是被曝光,原料总是会被拿出来讨论的,他们公关要做的就是尽快让这个讨论结束、把影响降到最低,小题大做反而是要扩大影响的,更不用说,本来只是一件有争议模棱两可的事,我们像愣头青一样主动承认,不是给人当靶子么。”
  肖君尧嬉皮笑脸地说:“几乎所有客户都会抱有幻想,只要置之不理就能蒙混过关。这样想其实没错,娱乐圈公关大部分时候是这种思路。就是食品安全问题没那么容易揭过。一旦大家质疑你一个食品不安全了,那和质疑一个演员人品不好也不能相提并论。”
  游副总马上抢白:“质疑归质疑,都知道‘疑罪从无’的道理,认罪就是定罪,坦白从宽,牢底坐穿。”
  盛致:“游副总,请问您参加过去年四月贵司汪副总组织的,针对原料更换潜在问题进行讨论的会议吗?根据我司出席人员的会议记录,您当时在场。”
  游副总愣了一下,满不在乎的语气:“我可能在吧,我记不清了。”
  韩锐似笑非笑地向盛致转去视线。
  要开始了。
  似曾相识的场景。
  从前每次访谈时她要打脸嘉宾前,就会使用那种真情的、虚心求教的语调,一步一个陷阱,紧紧相逼。
  智商高反应快的嘉宾会在第二、三个问题时警醒,露出窘迫之色。
  反应没那么快的嘉宾会在第五、六个问题之后因为刚才的回答自相矛盾而无言以对,显出目瞪口呆的傻瓜表情。
  盛致翻动了一下手里的资料,找出一份书面文件:“那么前年11月,我司张嘉桓专员与贵司汪副总进行了26封电子邮件的沟通,同时抄送了您,这个您还有印象吗?”
  她拿着一叠材料起身,走到游副总身边,“您看看备份也许能回忆起来。”
  游副总刚接过那叠材料,吴瑜英就伸手示意,把材料拿去看了。
  盛致一边走回自己的位置一边说:“这些邮件主要是我司媒介希望能够通过日常公关方案,及时将宣传物料上的原料文字说明更新为新原料来源,潜移默化地改变用户的印象。这个方案汪副总没有通过。”
  张嘉桓补充未通过原因:“贵司市场部认为没必要因为微不足道的潜在争议而影响销售。”
  盛致继续问游副总:“这次沟通您了解吧。”
  26封邮件,他说不知道,当着吴瑜英的面,显得太对工作不负责任了:“我了解。”
  盛致:“为什么当时游副总没有问汪副总,‘如果消费者诉我们虚假宣传怎么办?’、‘如果其他奶茶品牌诉我们不正当竞争怎么办?’”
  正中靶心,游副总脸上出现了傻瓜表情。
  盛致总结道:“真正对品牌造成重创的是不及时排除隐患的法务,15个月前如果您给汪副总提出了合理的法律建议,奇乐就不会上315。”
  老“游”头脸皮很厚,马上嚣张地反击:“你这小姑娘说话不负责任了吧,现在出现的是重大公关危机!你甩锅给法务,是准备要开我的□□会咯?”
  盛致说:“我的意思是,游副总既然上次沟通没发表意见,这次就不要发表了,现在的法律风险和15个月前一样。只是公关危机升级了,处理公关危机我们才是专业的。”
  游副总再次被噎得没话说,把自己的保温杯往桌上狠狠一摔,起身拂袖而去:“那我走吧。”
  他一出门,盛致立刻瞪着纯真的大眼睛掩着嘴倒吸一口凉气,探身问余朗:“我说错话惹他不高兴了?”